Geeignete Abläufe

Nicht die Branche entscheidet, sondern der konkrete Kontrollweg.

Geeignet sind häufige digitale Vorgänge, bei denen Eingang, Ergebnis, Quellen und zuständige Person klar benannt werden können.

Dienstleistung

Anfragen und Unterlagen strukturiert vorbereiten

Bekannte Informationen werden zusammengeführt; Beratung und Zusage bleiben beim Fachteam.

Operations

Status, Ausnahme und nächste verantwortliche Rolle werden am Vorgang sichtbar.

Wissen

Unsicherheit und sensible Inhalte werden nicht als sichere Aussage ausgegeben.